Regulamin Sklepu Internetowego Centrum PPOŻ i BHP

1. Postanowienia Ogólne
1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem: centrumppozibhp.pl, prowadzonego przez inż. Roberta Doryna, specjalistę ds. bezpieczeństwa pożarowego.
1.2. Kontakt ze sklepem możliwy jest za pośrednictwem:
a) Adresu e-mail: centrumppozibhp@gmail.com;
b) Telefonu: +48 502 607 653.
1.3. Niniejszy Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży zawieranej pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą.
1.4. Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

2. Definicje
2.1. Sklep – serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę, umożliwiający zakup produktów oferowanych w ramach działalności handlowej.
2.2. Sprzedawca – inż. Robert Doryn, właściciel sklepu Centrum PPOŻ i BHP.
2.3. Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
2.4. Towar – produkty dostępne w ofercie Sklepu, w tym sprzęt PPOŻ, czujniki, gaśnice, hydranty i inne produkty.
2.5. Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

3. Warunki Korzystania ze Sklepu
3.1. Kupujący zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami prawa oraz niniejszym Regulaminem.
3.2. Do korzystania ze Sklepu niezbędny jest dostęp do internetu, aktywne konto e-mail oraz przeglądarka internetowa.
3.3. Kupujący ponosi pełną odpowiedzialność za podanie prawdziwych danych podczas składania zamówienia.

4. Zamówienia i Płatności
4.1. Zamówienia w Sklepie można składać przez całą dobę.
4.2. Składanie zamówienia wymaga:
a) Wybór produktu i jego dodanie do koszyka;
b) Wypełnienie formularza zamówienia, w tym podanie danych kontaktowych i adresowych;
c) Akceptacji Regulaminu oraz Polityki Prywatności;
d) Wybór metody płatności i dostawy.
4.3. Dostępne metody płatności:
a) Przelew tradycyjny;
b) Płatność elektroniczna.
4.4. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności na koncie Sprzedawcy.

5. Dostawa
5.1. Towary fizyczne są dostarczane na adres wskazany przez Kupującego w formularzu zamówienia.
5.2. Czas realizacji zamówienia dla towarów fizycznych wynosi od 4 do 14 dni roboczych, chyba że w opisie produktu zaznaczono inaczej.
5.3. Koszty dostawy towarów fizycznych są podawane w trakcie składania zamówienia i zależą od wybranej formy przesyłki.
5.4. Produkty cyfrowe (np. poradniki) są dostarczane w formie plików elektronicznych, które Kupujący może pobrać z linku przesłanego na podany adres e-mail.
5.5. Dostarczenie produktów cyfrowych odbywa się natychmiast po zaksięgowaniu płatności, o ile nie zaznaczono inaczej.
5.6. Kupujący zobowiązany jest do podania prawidłowego adresu e-mail, na który zostaną wysłane produkty cyfrowe.

6. Prawo Odstąpienia od Umowy
6.1. Kupujący będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania Towaru fizycznego, bez podania przyczyny, zgodnie z przepisami prawa.
6.2. W przypadku produktów cyfrowych prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje.
6.3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia dla towarów fizycznych, Kupujący musi przesłać jednoznaczne oświadczenie (np. za pomocą e-maila) i zwrócić Towar w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu.
6.4. Koszty zwrotu towarów fizycznych ponosi Kupujący, chyba że ustalono inaczej.

7. Reklamacje
7.1. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczać Towary (fizyczne i cyfrowe) wolne od wad.
7.2. W przypadku stwierdzenia wady Towaru fizycznego Kupujący ma prawo do złożenia reklamacji. Reklamacje należy zgłaszać za pośrednictwem e-maila na adres: centrumppozibhp@gmail.com, podając opis wady oraz załączając zdjęcia dokumentujące problem.
7.3. W przypadku produktów cyfrowych reklamacje dotyczące braku dostępu do zakupionych materiałów lub błędów technicznych w plikach należy zgłaszać na adres: centrumppozibhp@gmail.com. Sprzedawca zobowiązuje się rozwiązać problem w terminie do 14 dni roboczych.
7.4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Kupującego o decyzji.

8. Odpowiedzialność Sprzedawcy
8.1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy spowodowane działaniem siły wyższej, w tym zdarzeniami losowymi, awariami technicznymi, strajkami, czy działaniem osób trzecich.
8.2. Sprzedawca nie odpowiada za nieprawidłowe działanie Sklepu wynikające z korzystania z nieaktualnego oprogramowania przez Kupującego.
8.3. Wszystkie treści cyfrowe oferowane przez Sprzedawcę, w tym poradniki, instrukcje i inne materiały, są chronione prawem autorskim. Kopiowanie, rozpowszechnianie, udostępnianie lub modyfikowanie tych materiałów bez zgody Sprzedawcy jest zabronione.

9. Postanowienia Końcowe
9.1. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na stronie Sklepu.
9.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Kupujący zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem przed każdorazowym złożeniem zamówienia.
9.3. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

10. Kontakt
10.1. W przypadku pytań dotyczących Regulaminu lub składania zamówień prosimy o kontakt pod adresem e-mail: centrumppozibhp@gmail.com lub telefonicznie pod numerem: +48 502 607 653.